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4月28日上午，中国联通公司董事长杨贤足率队来到南宁分公司，在区公司总经理刘维身、副总经理王勇、南宁分公司总经理潘军等的陪同下，视察了东葛路营业厅、1001机房、客户服中心，深入了解经营第一线上的情况。
在营业厅，杨董事长和营业员一一亲切握手，并拉家常似的询问营业员"工作多久了，经过培训吗？"等问题，还认真了解办理业务的情况，在检查客户服务中心时，他在话务员不知情的情况下拨打1001，检查话务质量，服务用语等，并仔细聆听话务员接听用户电话的情况。
之后杨董事长与分公司中层领导进行了座谈，在座谈会上听取了南宁公司总经理潘军的工作汇报。
杨董事长在听取了潘总的情况汇报后，赞扬南宁分公司有较强的发展势头，发展的速度很快，服务创新很有新意。他同时指出，客户服务，市场营销，网络覆盖、网络优化是关键的环节，要抓紧抓好。对用户服务一定认真对待，要百分之百的负责，一定要做好售前、售中、售后服务。还要做好各县的业务发展工作，重视沟通与交流。要建立合理、规范、科学的各项规章制度，抓紧关键环节工作及提高员工素质的工作，以实现各项工作的新跨越。
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