165上网业务包括普通拨号业务和专线上网：

　　　*普通拔号业务：分为卡业务和帐号业务，卡业务现有面值50元和100元两种；帐号业务分为预付费和后付费。这几种上网方式都具有漫游功能，无论何时何地，都能轻松上网。
　　　*专线上网：用户通过ISDN、DDN、FR、ATM等数字专线接入，即可享受高速的网络冲浪，用户的上网费可以按流量或采用包月制。

　　　 除购卡业务外，用户办理165业务须凭有效身份证；
　　　 个人用户凭本人身份证或军官证、军人证、护照；
　　　 单位用户凭单位证明和经办人有效身份证，单位用户新开户时须提供营业执照副本原件。
　　　 注册帐号业务中的后付费业务仅对具本市户口的个人和本市注册的单位用户开放。

　　165业务计费周期为上月1日零时至本月20日24时；缴交时间为每月1日至20日。

　　用户可从邮寄的帐单和网上查询方式获知上月发生费用，并可在网上查询上网费用清单（网站地址：Http://211.95.193.65)

　　欠费管理计费系统于每月21日定时产生欠费信息并暂停该用户的使用，保留用户信息；当超过缴费期3个月后，停止该用户的使用并注销用户的信息，客户所欠费用继续追缴。

　　业务变更办理私人用户：凭本人有效身份证，经办人须另出示经办人身份证件。 　　单位用户：凭单位委托证明及经办人身份证件办理。